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Tano, Humberto Gerardo

Estabilidad y responsabilidad en el trabajo del Estado

2 de septiembre de 2013 ,por Tano, Humberto Gerardo

En esta nota el Contador Humberto Gerardo Tano autor del libro “7 pasos para un trabajo público eficiente” nos explica la importancia de asumir la responsabilidad en el trabajo público. Significado de responsabilidad Ser responsable con un trabajo implica que estamos “obligados” a “responder” por las consecuencias de nuestras acciones. Esto significa que no debía quedar en el plano “moral” sino que se podría medir para ser afrontadas y corregidas. Una persona responsable es aquella que pone cuidado y atención en lo que hace o decide. Esto implica que no se... >
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Las "quejas" de la atención en el Estado

26 de agosto de 2013 ,por Tano, Humberto Gerardo

En esta semana el Cr. Humberto Gerardo Tano autor del libro “7 pasos para un trabajo público eficiente”, nos da su punto de vista sobre el abordaje de las “quejas” en la atención de los empleados públicos. El sketch de Gasalla Todos recordamos a Antonio Gasalla que hacía el sketch de la empleada pública, y tal vez el contacto con la atención en un Organismo del Estado nos recordó automáticamente el mismo, y en ese momento pensamos “cuanta razón tenía Gasalla, estas personas solo se dedican a tomar mate y comer bizcochitos”. Como todo libreto de televisión,... >
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Competencias y capacitación en el sector público

20 de agosto de 2013 ,por Tano, Humberto Gerardo

En esta nota el Contador Humberto Gerardo Tano autor del libro “7 pasos para un trabajo público eficiente” nos explica la incidencia de acciones de capacitación en las competencias de las personas que trabajan para el Estado. Las competencias en el Estado Podríamos definir a la competencia laboral como el conjunto de capacidades, habilidades, aptitudes, y aptitudes necesarias para cubrir un puesto de trabajo. La competencia es una característica real que se puede demostrar y por lo tanto evaluar resultados. Capacidad, habilidad y aptitud laboral Desmenuzando la... >
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Pertenencia, cooperación, y aprendizaje en el sector público

12 de agosto de 2013 ,por Tano, Humberto Gerardo

Esta semana el Contador Humberto Gerardo Tano, autor del libro “7 pasos para un trabajo público eficiente”, nos explica como la cooperación, la pertenencia y el aprendizaje inciden en la productividad de los grupos de trabajo. La pertenencia grupal El proceso de pertenencia a un grupo de trabajo en el Estado puede depender de varios factores, por los cuales las personas comienzan a encontrar “afinidad” hacia un grupo. Llegar a considerarnos “parte” lleva su tiempo, sobre todo en los lugares donde hace años las mismas personas comparten y hacen las mismas tareas. Como... >
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El "modo" de decir las cosas y la empatía

5 de agosto de 2013 ,por Tano, Humberto Gerardo

En esta oportunidad el Contador Humberto Gerardo Tano, autor del libro “7 pasos para un trabajo público eficiente” nos explica cómo influyen los modos y la empatía en los vínculos. Somos emocionales Las personas tenemos una paradoja: nos creemos “racionales” pero somos “emocionales”. Muchas de las decisiones que tomamos tienen condimentos en la emoción, en cómo “lo sentimos”. Hacemos de la intuición un “timón que maneja nuestro destino”. Lo que nos molesta Cuantas veces escuchamos esta frase “lo que molestó no fue lo que me dijo sino cómo me... >
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Como las palabras "pero" y la frase "estás equivocado" pueden generar un conflicto de comunicación

29 de julio de 2013 ,por Tano, Humberto Gerardo

En esta oportunidad el Contador Humberto Gerardo Tano, autor del libro “7 pasos para un trabajo público eficiente”, nos brinda su punto de vista sobre la incidencia negativa que pueden tener el uso de las palabras “pero” y la frase “estás equivocado” generando conflictos producto de la comunicación. Como inciden las palabras en un conflicto Las palabras usadas en un conflicto son la clave para su resolución. Veamos un ejemplo. A veces muchas personas responsables de equipos de trabajo, tienen que hacer alguna observación por conductas que no favorece a la... >
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Como incide la primera impresión en los equipos de trabajo

22 de julio de 2013 ,por Tano, Humberto Gerardo

En esta nota el Cr. Humberto Gerardo Tano, autor del libro “7 pasos para un trabajo público eficiente”, nos comenta como incide la primera impresión en la conformación de equipos de trabajo. El significado de la primera impresión El fenómeno de la primera impresión nos lleva a recordar una publicidad que decía: “porque lo que cuenta es la primera impresión”. Relaciona un concepto muy arraigado por el cual nos hacemos un concepto de una persona en el momento que tomamos el primer contacto con ella. Esto sucede aunque no hayamos intercambiado ninguna palabra. La... >
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Los cambios y el trabajo pertinente en el Estado

15 de julio de 2013 ,por Tano, Humberto Gerardo

En la presente nota el Cr. Humberto Gerardo Tano, autor del Libro “7 pasos para un trabajo público eficiente” aborda los factores que inciden en la resistencia al cambio en el mundo laboral del sector público. La resistencia a los cambios en el trabajo del Estado En primer lugar todo cambio genera inestabilidad, y muchas veces no estamos hablando del puesto laboral, ya que los empleados que trabajamos en el sector público tenemos ese gran beneficio que es la estabilidad laboral. Esta “inestabilidad” la llamo “de trabajo pertinente”. El significado de trabajo... >
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La motivación: Un factor clave en busca de la eficiencia en el Estado

1 de julio de 2013 ,por Tano, Humberto Gerardo

En la presente nota el Contador Humberto Gerardo Tano nos lleva a reflexionAR sobre las motivaciones que se deben buscar como camino hacia la eficiencia en el trabajo del Estado. El significado de la motivación La palabra motivación deriva del latín motivus, que significa “causa del movimiento”, es decir, un “motivo” para tomar “acción”, lo que implica que deben existir razones internas o externas para que las personas tomen la iniciativa y actúen. Esto aplicado al trabajo dependerá de las condiciones laborales existentes para analizar los resultados obtenidos.... >
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El sector público y los paradigmas del trabajo

17 de junio de 2013 ,por Tano, Humberto Gerardo

El concepto de paradigma Es la “forma de ver la realidad que posee cada persona”. El concepto fue introducido por Thomas Kuhn un físico estadounidense conocido por su contribución al cambio de orientación de la filosofía y la sociología científica en la década de 1960. En 1962, Kuhn publicó el Libro “La estructura de las revoluciones científicas”. Según Kuhn, las ciencias no progresan siguiendo un proceso uniforme, se verifican, en cambio, dos fases diferentes de desarrollo científico. En un primer momento, hay un amplio consenso en la comunidad científica sobre... >
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Como influye la confianza en el trabajo en equipo vincular

10 de junio de 2013 ,por Tano, Humberto Gerardo

El significado de la generación de confianza Las personas vivimos en grupos sociales, y las estructuras de vínculos que se van generando naturalmente tienen sus cimientos en la confianza. Considero que es el valor clave en el desarrollo de cualquier equipo de trabajo. ¿Por qué equipo y no grupo de trabajo? Todo equipo de trabajo tiene etapas de desarrollo y crecimiento. Es un proceso que puede llevar días, meses o años. Lo que hay que tener en claro es que las personas como seres sociables nos relacionamos, buscamos vínculos constantemente. A veces esas situaciones se... >
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Como planificar la gestión de los recursos humanos en el Estado

3 de junio de 2013 ,por Tano, Humberto Gerardo

¿Qué aspectos habría que considerar para lograr este objetivo? Primero se tiene que analizar el tipo de Ente en el cual se quiere organizar. No es lo mismo planificar para un Estado Nacional, que para una Institución pública con 150 agentes. Es decir, que la cantidad de personas es la variable inicial para ir trazando las estrategias de planificación. En teoría, cuando más pequeña es la planta de personal, más simple resulta la tarea. ¿Más simple o más fácil? Sería más simple. Nada es fácil cuando tratamos con personas. ¿Por qué sucede esto? Esto... >
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